Drapeau Pays Bigouden 90 x 60 cm

Réponse du marchand

[Nous reportons la même réponse que pour votre second avis concernant la livraison] Bonjour à vous, Visiblement votre Colissimo a subi une petite erreur d'acheminement lors de son parcours, ce qui a effectivement un peu rallongé le délai d'expédition habituellement constaté chez ce transporteur. Ce délai, que nous sommes dans l'obligation légale d'indiquer sur le site, demeure un délai indicatif comme nous l'expliquons en toute transparence sur la page livraison, les CGV, la FAQ ou le mail de confirmation de commande car malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs et des aléas de livraison éventuels sur lesquels nous n'aurons strictement jamais la main (à moins d'avoir nos propres livreurs un jour et encore que... un incident peut toujours arriver lorsqu'il y a un traitement humain derrière). Pour ce qui est de la mauvaise qualité du produit, nous n'avons pas eu l'opportunité de recevoir une photo ou davantage d'explications de votre part, ni par e-mail ni par téléphone depuis votre réception il y a 5 jours. Depuis plusieurs années que nous le vendons, nous n'avons jamais eu la moindre remontée d'autres clients en ce sens et nous aurions trouvé cela intéressant d'en savoir plus, c'est dommage ! Elsa & Jordan